Leistungen für ccn Partner
Das liefern wir Ihnen – damit Sie Ihre Kunden optimal betreuen
Compliant Cloud – Betrieb in Deutschland
Vollständige Betriebsverantwortung für Ihre Cloud-Services in hochsicheren deutschen Rechenzentren.
Im Detail:
Deutsche Rechenzentren nach höchsten Standards
DSGVO-konform, TKG-konform
Überwachung 24/7
Backup & Disaster Recovery
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Georedundante Infrastruktur
ccn 2nd- & 3rd-Level-Support
Erfahrene Support-Teams für komplexe Anfragen, nahtlos in Ihr Support-Modell integriert.
Im Detail:
Integration mit Ihrem Support-Level-Modell
Definierte Eskalationsprozesse
Garantierte SLAs
Professionelles Ticketing-System
Deutschsprachiger Support
Spezialisierte Techniker
Back-to-Back Partnerschaftsmodell
Sie bleiben alleiniger Ansprechpartner des Endkunden – ccn arbeitet transparent im Hintergrund.
Im Detail:
Klare Aufgabentrennung
Vorhersehbare Verantwortlichkeiten
Kundenschutz garantiert
Transparente Zusammenarbeit
Keine direkte Endkundenkommunikation durch ccn
Ihr Branding, unsere Technik
Dienstleistungen im Baukastenprinzip
Modulares Portfolio – Sie wählen genau die Services, die Sie benötigen.
Im Detail:
Consulting & Planung
Implementierung & Migration
Laufender Betrieb & Monitoring
Reporting & Optimierung
Punktuelle Unterstützung möglich
Vollständige Auslagerung möglich
ccn Schulungsangebot & Akademie
Praxisorientierte Trainings für Techniker und Vertrieb mit Zertifizierungsprogrammen.
Im Detail:
Online- und Präsenz-Trainings
Spezielle Module für Techniker
Vertriebsschulungen
Zertifizierungsprogramme
Regelmäßige Webinare
Knowledge Updates
ccn Professional Services
Expertenunterstützung für komplexe Szenarien, große Rollouts und individuelle Anforderungen.
Im Detail:
Architektur-Design für Kundenumgebungen
Integrationsprojekte (Legacy, ERP, etc.)
Custom Solutions bei besonderen Anforderungen
Große Rollout-Projekte
Lösungsentwicklung
Technische Beratung